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开好每日 Scrum 会议的 10 个技巧

开好每日 Scrum 会议的 10 个技巧

提到“开会”,我们脑海中往往浮现一群人围坐在一起讨论严肃问题的场景:有些人觉得无聊,毫无兴趣;有些人一脸茫然,努力跟上话题;还有些人则咄咄逼人地证明自己的观点。随着时代和方法变化,期限越来越紧、竞争日益激烈,而且必须保持领先,一种新的会议形式由此出现——“Scrum 会议”,也就是更常说的“每日 Scrum 会议”。


什么是 Scrum 会议?

这类会议简短利落,成员确实站着开会,因为站久了不舒服,可以避免会议拖得太久。它们每天举行(通常在早晨),也可以按负责特定项目的队友事先商定的短时间间隔举行。会议严格只讨论以下问题:

  • 昨天完成了什么?
  • 今天要做什么?
  • 遇到什么障碍了吗?

然而,这类会议常常拖得太长、偏离主题,完全失去了原本的意义。以下是开好站会的几个有效技巧:


1. 遵守规则:时间就是金钱……

每天早上应在固定时间开始开会。即使有成员没到,也应严格遵守时间。可以奖励准时到场的人,并对迟到者施以惩罚。会议也要简洁切题。每日 Scrum 会议应持续约 15 分钟。


2. 事先确定会议规则:

秩序和纪律是站会的关键。每日 Scrum 会议只允许 Scrum 负责人和直接参与项目的团队成员作汇报,每次只允许一个人发言,其他人不得打断。


3. 紧扣主题:

最好事先列出站会需讨论的事项和优先级。只讨论正在进行或临近截止日期的事项。话题也应该与大家都有关,否则容易偏离主题。


4. 增加趣味,让大家保持兴趣:

会议需要简短利落,要想开好会议,所有成员必须从头到尾真正积极参与。为调动兴趣,每次开场时可以讲一个新笑话、分享一句励志名言、展示一幅连环漫画或其他有趣的图片。也可以通过抽签决定下一位发言人,让每个人都有公平的发言机会,同时保持趣味性。


5. 请收起笔记本电脑和手机……这里不用电子设备……

我们太离不开手机和笔记本电脑,以至于不断查看消息、回复邮件、玩游戏或看代码的成员很难专注于会议。为避免这个问题,应确保站会期间不使用电子设备。这样既尊重队友,也能避免分心。


6. 请站起来……这是站会……

每日 Scrum 会议之所以称为站会,是有原因的。如果成员舒舒服服坐着,传统会议往往会拖长时间,变得无趣并偏离主题。站着开会能确保会议简短切题,并让大家保持活力。


7. 如果出现以下情况,可以不参加会议……

在你开始纳闷我在说什么之前,请记住,有时采取鲜明的态度能带来重大改变。如果会议不再有效,只剩下例行的进度汇报,你可以坚持立场、选择不参加,明确表明存在问题。你用这种方式表达:把时间用在更有效的开发和其他工作上更有价值。


8. 用“暂存清单”记录未解决的问题

每日 Scrum 会议的基本目的是让成员知道正在做什么、接下来要做什么、有哪些障碍。其他问题都应留待稍后处理。设立一份“暂存清单”,记录有待后续处理的问题。会后另约会议,只邀请与特定问题直接相关的人。可以用笔记本或白板记录需由某个小组处理、且需要较长讨论的话题。团队成员在每日 Scrum 会议之外也应能访问暂存清单,并自行添加需要解决的事项。这样,他们就能在每日 Scrum 会议中保持专注,无须想着题外话。


9. 提前做好准备

由于时间很短,团队成员应明确知道自己要在会上说什么。发言应严格限于昨天做了什么、今天打算做什么,以及实现目标遇到的困难。为此,Scrum 负责人应事先明确自己希望在会上听到什么。一旦发言偏离主题,应立即打断。


10. 用 Scrum 会议培养团队精神

如果你的 Scrum 项目已经外包,不妨让远程团队成员参加每日会议。可以在每日 Scrum 会议期间安排视频聊天或电话会议。记得避免在对他们不合理的时间开会,例如他们当地凌晨 1:00。这能确保你和异地同事作为一个团队协作。作为 Scrum 负责人,也要确保团队成员彼此进行眼神交流和沟通,而不是只看着你、只和你说话。这样能使会议更有效,并加深团队成员之间的理解。


最后说几句!

无论叫作每日 Scrum、每日碰头会、早晨点名、晨会、协调会,还是我们熟悉的站会,这类会议都是当下所需。听取每位成员昨天完成了什么、今天打算做什么之后,大家对已完成的工作和剩余工作就能形成清晰一致的认识。这些会议也有助于确保每位成员履行承诺。一个成员站起来说“我今天要完成这项任务”时,他清楚知道,第二天需要报告任务完成与否。

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关于作者

客座博主——Nirav Patel(RapidOps Solutions)

我有超过 10 年按时、按预算交付项目的经验,其中包括复杂的大规模全球项目。我曾领导国际团队,管理超过 200 万美元的项目预算。我出生于印度古吉拉特邦瓦多达拉,在同邦的艾哈迈达巴德长大。职业生涯早期,我加入了一个电子政务应用开发团队。对编程和项目管理的热情让我承担了高级团队负责人和客户经理等职责。我曾为 Cybage Software 等 IT 行业知名企业服务。我将迄今的成功归功于扎实的基础知识。在 RapidOps Solutions Pvt. Ltd. 工作期间,我担任项目经理,对我指导交付的每个项目的成败都发挥关键作用。我是客户唯一的联系人,确保需求在传达给开发人员时准确无误。我在技术开发团队与业务团队之间牵线,帮助他们了解项目、产品及其主要优势。我领导工程、设计、质量保证、市场营销和相关部门开展跨部门协作。我认为,必须严格遵循项目和产品开发生命周期,并做好文档记录,才能顺利发布应用并完成收尾。我的项目及产品管理技能,加上丰富的技术经验,促使我创办了这个博客。我的创业精神驱使我开启这一新事业,帮助工程新人跟上最新的管理技能。我的座右铭是,除了编码和实现,还要教给大家更多东西。

虽然我在工作中花大部分时间解决战略和战术问题,但空闲时我喜欢旅行、听轻音乐和弹吉他。我也喜欢动作题材,在家里收藏了不少动作片和惊悚片 DVD 及小说。

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